Dasar Privasi &
Perlindungan Data JP9

JP9 mengumpul maklumat peribadi daripada pengguna melalui pelbagai cara semasa anda mendaftar, menggunakan platform, dan berinteraksi dengan perkhidmatan kami. Kami hanya mengumpul maklumat yang benar-benar diperlukan untuk tujuan yang sah dan jelas.

Maklumat yang anda berikan secara langsung:

• Maklumat identiti — nama penuh, tarikh lahir, nombor kad pengenalan (MyKad) atau nombor pasport, dan jantina.
• Maklumat hubungan — alamat e-mel, nombor telefon bimbit, dan alamat kediaman.
• Maklumat kewangan — nombor akaun bank, nama bank, dan nombor eWallet yang didaftarkan untuk tujuan deposit dan pengeluaran.
• Dokumen pengesahan identiti (KYC) — salinan MyKad, pasport, atau dokumen setara yang dimuat naik semasa proses pengesahan.
• Komunikasi — sebarang mesej, aduan, atau surat-menyurat yang anda hantar kepada pasukan sokongan JP9.

Maklumat yang dikumpul secara automatik:

• Data penggunaan — halaman yang dilawati, tempoh sesi, permainan yang dimainkan, taruhan yang diletakkan, dan rekod transaksi lengkap.
• Data peranti — jenis peranti, sistem operasi, versi pelayar, dan resolusi skrin.
• Data rangkaian — alamat IP, pembekal perkhidmatan internet (ISP), dan lokasi geografi berdasarkan IP (peringkat negara atau bandar sahaja).
• Data kuki — kuki sesi dan kuki keutamaan yang membantu kami menyediakan pengalaman pengguna yang lebih baik.

JP9 menggunakan maklumat yang dikumpul untuk tujuan-tujuan yang sah dan telus. Kami tidak akan menggunakan data anda untuk sebarang tujuan lain selain yang dinyatakan di bawah tanpa mendapatkan persetujuan baharu daripada anda terlebih dahulu.

Untuk tujuan permainan bertanggungjawab, JP9 juga menganalisis corak penggunaan anda bagi mengenal pasti tanda-tanda awal masalah perjudian dan menawarkan bantuan yang sesuai. Analisis ini dijalankan secara automatik dan data ini tidak dikongsi dengan pihak luar.

JP9 memproses data peribadi anda berdasarkan satu atau lebih asas undang-undang yang sah di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Kami memastikan setiap pemprosesan data mempunyai justifikasi undang-undang yang jelas:

• Pelaksanaan Kontrak: Pemprosesan diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang anda daftar — termasuk pengurusan akaun, pemprosesan pembayaran, dan penyediaan permainan.
• Kewajipan Undang-undang: JP9 dikehendaki oleh undang-undang Malaysia untuk menjalankan pengesahan identiti, menyimpan rekod transaksi, dan melaporkan aktiviti yang mencurigakan kepada pihak berkuasa yang berkaitan.
• Kepentingan Sah: JP9 mempunyai kepentingan perniagaan yang sah untuk mencegah penipuan, memastikan keselamatan platform, dan menambah baik perkhidmatan berdasarkan corak penggunaan.
• Persetujuan: Untuk aktiviti seperti komunikasi pemasaran dan penggunaan kuki bukan penting, JP9 akan mendapatkan persetujuan jelas anda dan anda berhak menarik balik persetujuan tersebut pada bila-bila masa.

JP9 tidak menjual atau menyewakan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan komersial. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami perlu berkongsi maklumat anda dengan pihak tertentu untuk menjalankan operasi platform dengan lancar:

• Pembekal perkhidmatan pembayaran: Bank, pembekal eWallet (TNG, GrabPay, Boost, MAE), dan gerbang pembayaran yang memproses deposit dan pengeluaran anda. Perkongsian ini terhad kepada maklumat yang diperlukan untuk melengkapkan transaksi sahaja.
• Pembekal permainan: Studio permainan dan pembekal kandungan pihak ketiga yang menyediakan permainan dalam platform JP9 mungkin menerima data sesi permainan yang minimum untuk tujuan teknikal. Pembekal ini terikat dengan perjanjian perlindungan data yang ketat.
• Perkhidmatan pengesahan identiti: Penyedia perkhidmatan KYC pihak ketiga yang membantu kami mengesahkan dokumen identiti pengguna. Perkongsian ini dijalankan melalui saluran yang disulitkan sepenuhnya.
• Pihak berkuasa undang-undang: JP9 dikehendaki mendedahkan maklumat pengguna kepada pihak berkuasa kerajaan Malaysia atau badan kawal selia jika diperintahkan oleh mahkamah atau diwajibkan oleh undang-undang.
• Audit dan pematuhan: Juruaudit bebas yang melakukan semakan pematuhan dan keselamatan platform JP9 mungkin mengakses data yang di-anonimkan atau data terpilih dalam skop yang sangat terhad.

Data peribadi anda disimpan di pelayan yang terletak di pusat data bersijil dengan kawalan keselamatan fizikal dan digital yang ketat. JP9 menyimpan data anda hanya selama yang diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan atau untuk memenuhi keperluan undang-undang yang berkuat kuasa.

• Data akaun aktif: Disimpan selama tempoh akaun anda aktif dan sehingga 7 tahun selepas penutupan akaun bagi tujuan audit dan pematuhan undang-undang Malaysia.
• Rekod transaksi kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun mengikut keperluan undang-undang anti pengubahan wang haram Malaysia.
• Dokumen KYC: Disimpan sehingga 7 tahun selepas hubungan perniagaan tamat mengikut keperluan PDPA dan garis panduan Bank Negara Malaysia.
• Log komunikasi sokongan: Disimpan selama 3 tahun untuk tujuan rujukan dan penyelesaian pertikaian.
• Data kuki sesi: Dipadamkan secara automatik apabila sesi pelayar anda ditamatkan atau setelah tempoh tamat tempoh kuki dicapai.

Apabila tempoh simpanan berakhir, JP9 akan memadamkan atau meng-anonimkan data anda secara selamat menggunakan kaedah yang memastikan data tidak boleh dipulihkan atau dikenal pasti semula.

Keselamatan data peribadi anda adalah keutamaan tertinggi JP9. Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan terkini dan mengamalkan pendekatan pertahanan berbilang lapisan untuk melindungi maklumat anda daripada akses, pengubahan, atau pendedahan yang tidak dibenarkan.

Sekiranya berlaku sebarang insiden keselamatan yang menjejaskan data peribadi anda, JP9 berkomitmen untuk memaklumkan kepada anda dalam masa yang ditetapkan oleh undang-undang dan mengambil tindakan segera untuk membendung dan memulihkan keadaan.

JP9 menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memastikan keselamatan platform, dan memahami cara pengguna berinteraksi dengan perkhidmatan kami. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting (Wajib): Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk dan pengurusan sesi. Kuki ini tidak boleh dinyahaktifkan tanpa menjejaskan fungsi platform.
• Kuki Keutamaan: Menyimpan tetapan bahasa, tema, dan keutamaan paparan anda supaya tidak perlu ditetapkan semula setiap kali anda melawat.
• Kuki Analitik: Mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform (halaman yang dilawati, tempoh sesi) untuk membantu kami menambah baik perkhidmatan. Data ini dikumpul secara agregat dan tidak mengenal pasti individu.
• Kuki Keselamatan: Membantu mengesan aktiviti yang mencurigakan, serangan penipuan, dan percubaan akses tidak sah ke akaun anda.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar anda. Walau bagaimanapun, menyahaktifkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi dan prestasi platform JP9. Bagi kuki bukan penting, anda boleh menarik balik persetujuan anda pada bila-bila masa.

Sebagai pengguna JP9 yang berdaftar di Malaysia, anda mempunyai hak-hak penting berkaitan data peribadi anda di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA). JP9 menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini:

Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data JP9 melalui e-mel di [email protected]. Kami berkomitmen untuk membalas semua permintaan yang berkaitan dalam masa yang ditetapkan oleh undang-undang.

JP9 adalah platform hiburan dalam talian yang khusus untuk orang dewasa berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses sebarang data peribadi daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun.

Proses pengesahan umur (KYC) JP9 direka khusus untuk memastikan hanya individu dewasa yang sah boleh mengakses platform kami. Setiap pendaftaran akaun memerlukan pengesahan dokumen identiti yang disahkan oleh pasukan semakan kami.

JP9 berhak mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang, atau penambahbaikan platform. Setiap pindaan adalah berkuat kuasa apabila diterbitkan di halaman ini.

• Bagi perubahan yang bersifat material dan mempengaruhi hak-hak anda secara ketara, JP9 akan menghantar notis kepada alamat e-mel berdaftar anda sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.
• Notis perubahan juga akan dipaparkan secara jelas di halaman utama platform JP9 selama tempoh notis tersebut.
• Tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas halaman ini akan sentiasa mencerminkan tarikh terkini Dasar Privasi ini dikemas kini.
• Penggunaan berterusan platform JP9 selepas tarikh berkuat kuasa perubahan menandakan penerimaan anda terhadap dasar yang dikemas kini.
• Jika anda tidak bersetuju dengan perubahan tersebut, anda berhak menutup akaun dan mengeluarkan semua dana anda sebelum tarikh berkuat kuasa perubahan.

Kami menggalakkan anda untuk menyemak semula halaman Dasar Privasi ini secara berkala. Sejarah versi Dasar Privasi tersedia atas permintaan dengan menghubungi pasukan privasi kami.

JP9 telah melantik seorang Pegawai Perlindungan Data (DPO) yang bertanggungjawab memastikan platform kami mematuhi semua keperluan undang-undang perlindungan data dan bertindak balas terhadap pertanyaan serta aduan daripada pengguna.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai Dasar Privasi ini, ingin melaksanakan hak-hak anda, atau ingin melaporkan kebimbangan privasi, sila hubungi kami melalui saluran berikut: